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网上购物其实离我们还很远

1999-10-09 来源:生活时报 本报记者 张 宏 我有话说

自从72小时网络生存测试之后,网上购物一夜之间成了众人目光之焦点,似乎人们足不出户,在家就可以买到所需一切。

其实不然,网上购物是电子商务的一部分,它的实质是在浏览、离线交易。网上进行的是信息的流动与资金的流动。我们在网上选中我们想要的商品,把资金汇给商家,但货物是在网下运输给你的,而不是在网上就可以解决一切的。与其网上购物,等货上门,还不如去商场买来得便捷。

据Lowa商务网站的王志平介绍,到商场购物有时是一种感官上的享受,尤其现在众多商品在外形上都很赏心悦目,已然进入到文化领域,而这些是网上浏览无法满足的。在目前阶段,普通百姓购物时仍会选择去商店购买,这种状态是超稳定的。另外,网上购物虽炒得很热,但实际上它很虚幻,通常可以在商场购买的商品在网上是没有市场的,只有那些非常规的,不是传统零售领域的商品,如发烧友的磁带、CD唱片等等,才是在网上交易中最易成功的,而且交易成本在万元以下的在互联网上才有生命力。

另外很重要的一点是,现阶段,网民在与商家交易时,总处于弱势,再加上这些年关于商品邮购、直销的信用口碑不好,使得以消费者身份出现的网民,对于先行付款的任何交易都有本能的警惕,这是中国网上交易很长时间无法解决的,即使有完善的信用卡付款方式,也需要培养客户付款信心,而网民却总趋向于回避购物前的付款风险。

网上交易真正的赢家、受益者是商家,是间接商务网站,而消费者在网上却没得到太多的便利。所以大多网民购物仍选择在商场,固然网上购物被炒为时尚,但它毕竟离我们现实生活还很远,虽然网上购物很精彩,但也很虚幻。

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